مشاوره حقوقی تقلب در فروش کالا

فروش کالاهای تقلبی

یکی از دغدغه های مصرف کنندگان، وجود اجناس تقلبی و بی کیفیت در بازار است. با توجه به افزایش کپی کاری و همچنین ورود کالاهای مختلف از طریق کشور چین به داخل کشور،کالای تقلبی و بی کیفیت در بازار نیز زیاد شده است. عرضه کالاهای مشابه یا تقلبی سود زیادی را برای فروشندگان دارد اما از آن طرف به دلیل کیفیت پایین برای مصرف کنندگان مشکل ساز خواهد بود. در واقع کالای تقلبی از لحاظ شکل و شمایل تفاوتی با کالای اصلی ندارد اما کیفیت آن به مراتب پایین تر است. با توجه به اینکه ورود کالاهای تقلبی به بازار ایران در حال افزایش است تنها راه مقابله با آن تشخیص کالای تقلبی از اصلی است. برای دریافت مشاوره حقوقی با شماره 02147625900 تماس بگیرید.

از آنجایکه اکثر تولیدکنندگان معتبر جهان دارای وب سایت هستند و اطلاعات زیادی را از طریق آن در اختیار مصرف کنندگان قرار می دهند لازم است قبل از خرید هر کالایی، آن را در وب سایت شرکت تولید کننده مورد بررسی قرار دهید.

هزینه شکایت از فروشنده جنس تقلبی

بر اساس ماده 22 قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان تمامی تخلفات صنفی در سازمان تعزیرات حکومتی رسیدگی می شود. پیگیری و شکایت از اصناف متخلف اگر از طریق اتحادیه ها و تعزیرات حکومتی انجام شود هزینه ای ندارد. اما اگر می خواهید برای فروش کالای تقلبی از طریق دادگستری اقدام کنید باید شکایت خود را از طریق دفاتر خدمات قضایی ثبت کنید  و بر اساس تعرفه های سالانه هزینه ثبت و شکایت را پرداخت کنید. اگر هزینه زیادی برای خرید کالا پرداخت کرده اید بهتر است از طریق مراجع قضایی موضوع را پیگیری کنید. اگر می خواهید شکایت خود را به صورت قانونی و حرفه ای نگارش کنید یا اینکه سوالاتی در مورد مراحل شکایت از صنف متخلف را دارید باید مشاوره حقوقی تلفنی از وکلای مجرب و متعهد دریافت کنید برای این کار کافی است از طریق سایت وکیل تلفنی با وکیل پایه یک دادگستری ارتباط برقرار کنید.

مجازات قانونی فروش کالاهای تقلبی با قیمت کالای اصل

فروش کالای تقلبی در بیشتر کشورهای دنیا به ویژه کشور ایران جرم است و قانون نیز برای فردی که کالای تقلبی می فروشد مجازاتی را تعیین کرده است. اگر فردی کالای تقلبی را به جای کالای اصل به مشتری بفروشد و از این موضوع نیز اطلاع داشته باشد علاوه بر جبران خسارت به حبس و جزای نقدی محکوم خواهد شد. گاها نیز برخی از تولید کنندگان داخلی برای اینکه تولیدات خود را به فروش برسانند آنها را مشابه تولیدات خارجی تولید می کنند و مارک های آن را از برندهای معروف می زنند. مراجع ذیصلاح در صورت دریافت شکایت از چنین تولیدکنندگانی موظف به رسیدگی و تعیین مجازات هستند. تولید کننده ای که چنین کاری را انجام می دهد باید فورا تولید خود را متوقف کند و نسبت به کالاهای خود اطلاع رسانی دقیق نماید. همچنین تولید کننده در گام اول 50 میلیون تومان جریمه خواهد شد.

مراحل شکایت از فروشنده جهت فروش کالای تقلبی

دو روش برای ثبت شکایت بر علیه فروشنده کالاهای تقلبی وجود دارد در روش اول، خریدار می تواند از طریق صنف اقدام کند و شکایت خود را تقدیم اتحادیه صنف مربوطه نماید. برای این کار خریدار رسید یا فاکتور خرید را  به همراه ادعای که دارد به اتحادیه مربوطه تقدیم می کند. در کمتر از 10 روز بازرس اصناف با کمک کارشناسان موضوع را رسیدگی می کنند و در صورتی که تشخیص دهند فروشنده تخلف کرده است او را موظف خواهند کرد که رضایت شاکی را به دست بیاورد. اگر فروشنده سرپیچی کرد پرونده به مراجع بالادستی ارجاع داده خواهد شد.
در روش دوم، اگر پرونده در اتاق اصناف به نتیجه نرسید خریدار آن را از تعزیرات حکومتی پیگیری خواهد کرد. پرونده اگر در حد اختیار سازمان مربوطه بود یک نسخه از آن به سازمان نظارت و بازرسی ارجاع داده خواهد شد. این سازمان در مدت دو هفته نظر خود را به شعبه تعزیرات حکومتی اعلام خواهد کرد و بعد از دریافت مستندات و اظهارات فروشنده حکم صادر خواهد شد. برای دریافت مشاوره حقوقی آنلاین به وبسایت موسسه حقوقی وکیل تلفنی مراجعه نمایید.

مجازات فروش کالای تقلبی بدون علم به تقلبی بودن کالاها

اگر از فروشنده ای که بدون علم از تقلبی بودن، کالایی عرضه کرده است شکایت شود باید ثابت کند که از تقلبی بودن کالا اطلاعی نداشته است. اما فروشنده باید کالاهای تقلبی را پس بگیرد و پولی که از خریدار دریافت کرده است را پس بدهد. فروشنده نیز بر اساس قانون می تواند از فروشنده قبلی شکایت کند و خسارات خود را دریافت کند. معمولا نباید چنین اتفاقی بیفتد چون فروشندگان باید از تولیدکنندگان معتبر خرید کنند و تجربه کافی نیز در تشخیص کالای تقلبی دارند اما به هر حال گاهی اوقات ممکن است کالا به شیوه ای حرفه ای کپی شده باشد و فروشنده نیز متوجه چنین موضوعی نشود.

حمایت قانون از خریدار کالای تقلبی

در ایران برای حمایت از مصرف کننده چهار نهاد با اسم های سازمان تعزیرات حکومتی، سازمان حمایت از مصرف کنندگان و تولید کنندگان، موسسه ی استاندارد و تحقیقات صنفی و سازمان بازرسی کشور در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده فعالیت می کنند.
برای حمایت از مصرف کننده قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان در 22 ماده و 15 تبصره به تصویب رسیده است.
وکلا و مشاوران مجرب وکیل تلفنی از طریق تماس تلفنی یا ارتباط از طریق واتساپ آماده ارائه خدمات و مشاوره حقوقی با کیفیت و هزینه منصفانه ای هستند. کاربران می تواند با تعیین یکی از روش های مشاوره حقوقی تلفنی یا مشاوره حقوقی انلاین و رایگان با وکیل پایه یک دادگستری صحبت کنند.

سوالات رایج

+ حقوق مصرف کننده یعنی چه؟
یعنی اینکه مصرف کننده حق دارد کالایی با کیفیت و استاندارد با قیمت مناسب تهیه کند.
+سلام. چند روز پیش یک وسیله برقی از فروشگاه لوازم خانگی خریداری کردم به من اعلام کردند جنس المانی و کیفیت عالی دارد اما موقع کارکردن تیغه دستگاه شکست میخواهم از فروشنده بابت فروش کالای تقلبی بجای اصل شکایت کنم برای شکایت از فروشنده مهمترین سند برای ارائه چیست؟
برای اینکه اثبات کنید از کدام مغازه چه کالایی را خریداری کرده اید باید فاکتور خرید در دست داشته باشید.
+من مبلغ زیادی بابت خرید لباس دادم به عنوان جنس ترک به من فروختند اما پس از یکبار شستن لباس کلا آبرفت و تمام مشتری هام به من اعتراض کردند و پول شان را می خواهند  وظیفه فروشنده اول در برابر فروش کالایی تقلبی چیست؟
فروشنده باید کالای تقلبی را تحویل بگیرد و مبلغی که از خریدار گرفته است را پس دهد. در هر صورت باید رضایت خریدار را جلب کند.
+ برای انجام مشاوره فوری درباره فروش کالای تقلبی باید چکار کنم؟
از طریق موسسه حقوقی وکیل تلفنی می توانید با وکیل پایه یک دادگستری متخصص در این حوزه تماس بگیرید و سوالات خود را مطرح کنید.
+ معمولا چه تخلفاتی در اصناف رخ می دهد؟
گران فروشی، کم فروشی، عرضه کالای تقلبی و عدم ارائه فاکتور و ضمانت نامه از جمله تخلفاتی است که در مغازه ها رخ می دهد.